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東天紅の仕事
01
総合職
まずは、各店舗に配属され、店舗スタッフとしておもてなしの基礎や冠婚葬祭の知識を身につけます。その後のキャリアは人それぞれ。さらにサービスを極めて、責任やマネジメント能力が重要となるポジションを目指したり、予約担当やセールス担当などの職種を目指すことも。冠婚葬祭を軸に、総合職として幅広い経験を積んでいくことができます。
店舗スタッフの仕事の一例
- お客様の対応
- レストランや宴会場でのお客様へのおもてなし。冠婚葬祭それぞれの目的にあわせて、きめ細やかなお声がけ、対応を行います。
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アルバイトさんなど
スタッフへの指示 - 東天紅のおもてなしはチームで作り上げます。多くのスタッフがチームワークを発揮できるよう社員同士で連携し、指示を出します。
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発注業務、
シフト管理など - 基本的な業務に慣れてきたら、店舗運営に関わる管理業務にも携わっていきます。店舗の運営に支障が無いように行います。
ステップアップの一例
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キャプテン、
マネージャー、店長 - サービス業務を極めて、ご宴席やレストランの責任者である「キャプテン」や店舗の運営を任される責任あるポジションを目指します。
- 予約担当
- お客様からのお電話やお打ち合わせ、下見などを担当。ヒアリングを通じて、お客様のご要望に沿ってご宴会などを共に作り上げます。
- セールス担当
- 企業や団体の担当者となってご宴会のご予約を承る営業担当です。お客様と密に連絡を取り、信頼関係を築くことが大切です。
02
調理職
各店舗に配属され、中国料理の調理を担当します。東天紅の料理は、広東・福建料理をベースに日本人の味覚に合わせてアレンジを加えた本格的な中国料理です。ご利用になるお客様の目的が様々だからこそ、アラカルトや宴会、ブライダルなどの多種多様なスタイルの中国料理に携わり、基礎から経験を積むことができます。
調理職(1,2年目)の仕事の一例
- 下場(したば)
- 野菜や肉などの仕込み作業や、デザートやフルーツの仕込みや盛り付けを行います。調理の基本となる大切な業務です。
- 脇鍋(わきなべ)
- 鍋で調理をする人の横について、下茹でや盛り付けを行うアシスタント役です。料理をスムーズに提供できるようサポートします。
- 揚げ場、蒸し場
- 春巻きなどを揚げる揚げ場や点心などを蒸す蒸し場を担当し、提供が遅れないよう、かつベストな状況で提供できるようにコントロールします。
ステップアップの一例
- 発注業務・原価計算
- ご予約状況を把握して、食材の過不足がないように発注を行います。また、原価率を適正にするための計算など、意外と数字を扱う業務も。
- 俎(まないた・いた)
- 仕込んであった野菜や肉を料理に合わせて計量し、調理をする人に渡します。どの食材をどれだけ使用するのか、細かく把握している必要があります。
- 鍋(なべ)
- 鍋を振って料理を仕上げる花形的な役割です。味付けはもちろん火加減や鍋の振り方によっても味が変わってしまうので、繊細な技術が求められます。
03
本部スタッフ
店舗をバックアップする管理業務を担当します。店舗での業務を経験した上で配属され、その経験を本部で活かしています。普段はデスクワークが中心となりますが、繁忙日は店舗応援に出ることもありますし、「お客様に喜んでいただきたい」という想いは店舗のスタッフと同じ。経理や人事といった多くの企業にある部署の他、様々な部署が活躍しています。
本部スタッフの仕事の一例
- 店舗管理担当
- 全店舗の売上やコスト面などを管理、より良い店舗運営ができるようサポートを行います。全店で実施する企画の立案なども行います。
- 販売促進担当
- ホームページや各グルメサイトの管理、店舗で使用するPOPやチラシ等の販促ツールの作成などを行い、店舗の売上作りを支えます。
- 商品・購買担当
- 季節ごとのコース料理や新商品のメニュー開発を行います。店舗運営にて使用する備品やドリンクの選定なども担当しています。